上海瑜特包裝機(jī)械有限公司承諾對(duì)我公司設(shè)備用戶提供全年無(wú)休的專業(yè)售后服務(wù)，您可以通過(guò)E-mail信件、撥打技術(shù)支持電話、發(fā)送傳真文件等方式隨時(shí)和我們聯(lián)系申請(qǐng)技術(shù)服務(wù)，我們會(huì)及時(shí)安排對(duì)應(yīng)的技術(shù)人員提供給您迅速快捷的技術(shù)支持。

1.   我公司負(fù)責(zé)在客戶設(shè)備運(yùn)抵前提前向客戶方通知須做的電氣、物料、工具、相關(guān)設(shè)備匹配、工廠空間及環(huán)境的預(yù)備。

2.   我公司負(fù)責(zé)向客戶方及時(shí)通知到貨情況及客戶方為接收貨物需準(zhǔn)備的文件資料、卸重就位設(shè)備。（由客戶方負(fù)責(zé)所購(gòu)設(shè)備的基本就位工作）

3.   我公司承諾設(shè)備抵達(dá)客戶方工廠后在接到客戶方通知 2 日內(nèi)即安排相應(yīng)技術(shù)人員赴客戶方工廠進(jìn)行安裝調(diào)試工作。

4.   我公司負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、設(shè)備調(diào)試及配合客戶方進(jìn)行設(shè)備試生產(chǎn)運(yùn)行，確保設(shè)備正常無(wú)故障，（試生產(chǎn)的原材料需是雙方指定認(rèn)可的材料）

5.   試生產(chǎn)順利完成及設(shè)備運(yùn)作確認(rèn)無(wú)誤后，雙方簽署驗(yàn)收合格書。

6.   設(shè)備安裝調(diào)試好后，客戶方如遇到技術(shù)問(wèn)題或設(shè)備故障，可直接以傳真、電話或 E-MAIL 說(shuō)明情況申請(qǐng)幫助，本公司承諾在收到客戶方的咨詢和要求后在迅速響應(yīng)時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，盡快解決，如遇確需本公司技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)才可解決的問(wèn)題，并且無(wú)需準(zhǔn)備零件的情況，本公司承諾在雙方確認(rèn)后江浙滬地區(qū) 48小時(shí)?外省市72小時(shí)以內(nèi)抵達(dá)客戶方工廠，及時(shí)保證客戶方生產(chǎn)所需。

7.   自設(shè)備驗(yàn)收之日算起，本公司向客戶方提供壹拾貳個(gè)月的保修服務(wù)，保修期內(nèi)設(shè)備本身的自然損壞和故障（電器零件除外）由本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)檢修更換，電器零件收取成本費(fèi)（免收服務(wù)費(fèi)），但設(shè)備上所使用之消耗品需客戶自行承擔(dān)費(fèi)用。由于客戶方非正常操作原因造成的損壞，本公司也應(yīng)盡快予以檢修更換，費(fèi)用由客戶方承擔(dān)。保修期后設(shè)備需檢修，本公司根據(jù)具體情況收取換件費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。（客戶方需保證設(shè)備所需電源電壓穩(wěn)定： 380V±10% ；氣源要求干凈、穩(wěn)定。車間環(huán)境適合所有設(shè)備的正常工作） 

申明：未經(jīng)本公司同意，客戶方不得將本公司資料泄露給第三方，不得有或造成仿造行為。本公司有權(quán)對(duì)客戶方違反本條款造成的損失向客戶方索賠。